Comment un client retrouve-t-il son tarif ?
Prenons un restaurateur et un revendeur qui commandent le même article. Leurs comptes peuvent appartenir à des groupes de prix différents. Le portail doit identifier le bon compte, appliquer la condition prévue et transmettre une commande cohérente à votre gestion. Nous vérifions ce parcours avec des cas issus de votre activité.
- Distinguer le prix public des conditions accessibles après connexion.
- Définir la priorité entre tarif de groupe et condition spécifique.
- Contrôler les unités, les remises et le montant transmis à votre logiciel.
Bouteille, caisse et consigne : rendre la commande lisible
Le client doit comprendre ce qu’il achète : une bouteille, une caisse ou une autre unité. Pour les articles concernés, la consigne doit être identifiée dans la commande. Le projet précise les conversions, les montants et les informations à transmettre ; ces règles ne se déduisent pas du seul nom du produit.
- Définir l’unité vendue et le nombre d’articles qu’elle contient.
- Distinguer le prix de la marchandise et les consignes associées.
- Tester un panier mêlant plusieurs conditionnements.
À qui s’adresse cette solution ?
Vous vendez à des restaurants, des revendeurs ou des entreprises. Votre catalogue existe déjà dans un logiciel de gestion et vos clients bénéficient de conditions spécifiques. HICASS crée un accès en ligne à cette offre, avec votre marque et vos règles commerciales.
- Grossistes et distributeurs avec un catalogue à commander régulièrement.
- Entreprises qui vendent aux professionnels et aux particuliers.
- Équipes qui veulent relier leur boutique à leurs données de gestion.
Un compte client, les conditions qui lui correspondent
Une boutique B2B ne se limite pas à afficher un prix public. Le compte client permet d’associer les conditions commerciales prévues pour cet acheteur. Lors du cadrage, nous vérifions les groupes de prix, les prix spécifiques et leur ordre d’application.
- Groupes de prix et conditions propres au client.
- Catalogue et visibilité adaptés aux publics visés.
- Conditionnements et unités de vente issus de votre offre.
De la commande à votre gestion
Le client se connecte, consulte le catalogue et passe sa commande. Les informations sont ensuite traitées selon le flux défini avec votre ERP. Nous précisons ensemble où sont gérés les articles, les stocks, les prix et les commandes afin d’éviter des saisies contradictoires.
- Identifier le logiciel qui fait référence pour chaque donnée.
- Définir le sens et la fréquence des échanges.
- Tester les prix, les comptes et les commandes avant le lancement.
Votre site et son portail de gestion
HICASS fournit la boutique visible par vos clients et le portail utilisé par votre équipe. Vous disposez ainsi d’un espace pour gérer votre contenu et votre activité en ligne. Les actualités, catalogues et newsletters peuvent compléter le projet selon vos besoins.
Préparer la migration de votre boutique
Si vous avez déjà un site, nous examinons ses contenus, son catalogue et ses adresses de pages. Le projet prévoit la reprise des données retenues et les redirections nécessaires. L’objectif est de préparer le changement avec votre équipe, vos clients et votre historique de référencement en tête.
Ce qui détermine le budget
Le nombre de fonctions, les règles de prix, la qualité des données à reprendre et les interfaces de votre ERP influencent la mise en place. Le devis précise le périmètre, les coûts récurrents et les éventuels développements spécifiques. Une démonstration permet de partir de votre fonctionnement réel.
Questions fréquentes
Faut-il abandonner les commandes par téléphone ?
Le portail peut compléter vos habitudes commerciales. Le cadrage précise comment les commandes en ligne et les autres canaux sont suivis dans votre organisation.
Le stock affiché est-il toujours en temps réel ?
Cela dépend de l’interface, de la fréquence de synchronisation et des règles de disponibilité retenues. Ces points sont définis et testés avant le lancement.
Peut-on combiner B2B et B2C ?
Oui. Les comptes, les prix et les règles de visibilité sont configurés selon vos publics. Nous validons les parcours professionnels et particuliers pendant la mise en place.
Tous les ERP sont-ils compatibles ?
Nous étudions les interfaces de votre ERP ou logiciel de gestion. Un module existant peut être configuré ou une intégration développée avec vous, après validation des échanges possibles et de leur coût.