Introduction
Depuis septembre 2023, la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) est en vigueur en Suisse.
Cette nouvelle LPD renforce les obligations légales liées à la collecte, au traitement et à la sécurité des données personnelles.
Pour les e-commerces suisses, la conformité n’est plus une option.
Un site non conforme s’expose à des amendes pouvant atteindre 250 000 CHF, à la responsabilité personnelle de la direction, et à une perte importante de confiance de la clientèle.
Dans cet article, nous expliquons ce qui change, les risques, et comment une solution comme HICASS garantit la conformité grâce à un hébergement 100 % suisse et sécurisé chez Infomaniak (Genève et Lausanne).
1. Ce que la nouvelle LPD change pour un site e-commerce
1.1 Transparence obligatoire
Le site doit informer clairement les utilisateurs sur:
• Les données collectées (email, adresse, IP, cookies, préférences)
• La raison de cette collecte
• La durée de conservation des données
1.2 Consentement explicite
Les cookies marketing, de tracking ou d’analyse doivent être désactivés par défaut.
Le client doit pouvoir refuser entièrement ces cookies.
1.3 Sécurité renforcée
Les boutiques en ligne doivent garantir:
• Le chiffrement SSL
• Une gestion stricte des accès internes
• La protection des bases de données
• Des sauvegardes régulières
• La limitation des accès aux employés autorisés uniquement
1.4 Droits des utilisateurs
Un client doit pouvoir:
• Demander l’accès à toutes ses données
• Demander une correction
• Demander une suppression
• Exiger l’arrêt du traitement de certaines données
1.5 Notification obligatoire en cas de fuite
En cas d’incident ou fuite de données:
• Le Préposé fédéral doit être informé
• Les personnes concernées doivent être averties
2. Les risques si votre boutique n’est pas conforme
Un site e-commerce non conforme s’expose à:
• Des amendes jusqu’à 250 000 CHF
• Des poursuites personnelles contre les dirigeants
• La suspension de certains traitements de données
• La perte de confiance des clients
• Des risques de cyberattaque en raison d’une infrastructure non sécurisée
La nouvelle LPD ne laisse plus de place à l’approximation.
En e-commerce, l’image de marque est directement liée à la confiance numérique.
3. HICASS: la solution e-commerce suisse déjà conforme à la nLPD
HICASS a été développée pour respecter naturellement la législation suisse et offrir un niveau de sécurité maximal.
3.1 Hébergement 100 % suisse chez Infomaniak
Vos données sont stockées exclusivement en Suisse, dans les datacenters Infomaniak de Genève et Lausanne.
Aucun transfert international.
Aucun traitement par un tiers.
Aucune revente de données.
Tout reste sous souveraineté suisse.
3.2 Sécurité et confidentialité intégrées
HICASS inclut:
• Chiffrement SSL systématique
• Hébergement conforme aux normes suisses les plus strictes
• Restrictions d’accès internes
• Sauvegardes régulières
• Protection anti attaques et firewall applicatif
• Aucune exploitation commerciale des données
3.3 Gestion des droits des clients
L’utilisateur peut:
• Télécharger ses données
• Demander la suppression
• Mettre à jour ses informations
• Gérer ses consentements cookies
3.4 Politique de confidentialité et cookies conformes
Les sites HICASS sont livrés avec:
• Une politique de confidentialité complète
• Un bandeau cookies basé sur le principe du consentement explicite
• Des formulaires sécurisés pour le contact, la commande et l’inscription
3.5 Aucun transfert vers des systèmes opaques
Contrairement à certaines solutions internationales, HICASS:
• Ne stocke rien hors de Suisse
• Ne transmet rien à des clouds américains
• Ne fournit aucune donnée à des acteurs tiers
• Ne reconditionne ni ne revend jamais les données
La confidentialité est une promesse réelle et un avantage concurrentiel.
4. Comment rendre votre e-commerce 100 % conforme
Voici la checklist à appliquer:
• Mettre à jour la politique de confidentialité
• Mettre à jour les conditions générales
• Utiliser un bandeau cookies conforme
• Vérifier les formulaires de contact et de newsletter
• Assurer le chiffrement SSL sur tout le site
• Vérifier les permissions internes
• Stocker les données exclusivement en Suisse
• Documenter les processus de traitement interne
• Prévoir une procédure en cas de fuite
• Tenir un registre des sous-traitants (HICASS simplifie cette étape)
Avec HICASS, plus de 80 % de cette liste est déjà géré automatiquement.
Conclusion
La nouvelle LPD impose des exigences fortes aux e-commerces suisses.
Les clients demandent désormais une transparence totale et un traitement responsable de leurs données.
HICASS permet aux entreprises d’être conformes dès le départ grâce à:
• Un hébergement 100 % suisse
• Une protection complète des données
• Des outils de gestion des droits utilisateurs
• Une plateforme développée pour respecter les standards légaux actuels et futurs
Si vous recherchez une solution e-commerce souveraine, sécurisée et conforme à la loi suisse, HICASS est la meilleure option pour votre entreprise.